Remote Service CenterTM
Het Remote Service Center, voor industriele (tele)communicatieoplossingen op maat...
Telecom Service Providing (TSP) is in grote lijnen vergelijkbaar met Internet Service Providing (ISP). Zo zijn de hoofdgroepering
van een ISP gelijk aan die van een TSP en hieronder in het kort weergegeven:
- "access": aansluiting bieden tot het internet versus aansluiting bieden tot het openbare
telecommunicatienetwerk;
- "hosting": beschikbaar stellen van website capaciteit versus beschikbaar stellen van RSC capaciteit;
- "application development": ontwerp, bouw en onderhoud van de website versus ontwerp, bouw
en onderhoud van de telefoonapplicatie(s).
Oftewel ook op het gebied van telecommunicatie is het niet altijd meer noodzakelijk zelf te moeten investeren in de aanschaf en
het onderhoud van de hiervoor noodzakelijke snel verouderende (tele)communicatie en automatisering-apparatuur. Met behulp van ons
hoogwaardige, flexibele en reeds beproefde Remote Service Center (RSC) zijn snel uiteenlopende telecommunicatievraagstukken op
maat op te lossen. Het RSC is de naam voor onze centraal opgestelde en volledig geautomatiseerde industriële telecommunicatie-
infrastructuur en voor een maximale bedrijfszekerheid binnen een speciaal voor dit doel geconditioneerde en gecontroleerde
systeemomgeving geplaatst. Door gebruik te maken van het RSC wordt de noodzaak om zelf te investeren in de aanschaf en het
onderhoud van dergelijke dure en complexe telecommunicatie-apparatuur tot een absoluut minimum teruggebracht.
Creatief zetten wij de technische Voice Response en decentrale Call Center mogelijkheden creatief om tot een efficiënt en 24 uur
per dag inzetbaar marktinginstrument. Zonodig is personeel ook flexibel vanuit ieder gewenste flexwerkplek in te zetten, dan wel
ook dit gedeeltelijk (bijvoorbeeld bij piekverkeer en voor calamiteiten back-up) of geheel uit te besteden. De geautomatiseerde
telefonie-toepassingen zijn zelfs mogelijk met geïntegreerd database-koppelingen en internetdiensten. Zonder zelf te moeten
investeren in de aanschaf en het onderhoud van additionele apparatuur, -software en de hiervoor benodigde specialistische kennis
en -kunde.
Om investeringskosten tot een absoluut minimum terug te brengen en nog sneller tot een "return on investment" te komen en/of een
niet-plaatselijk karakter aan uw dienst te geven worden dergelijke telecomdiensten op maat aangeboden vanuit een modulair
uitbreidbaar Telecom Platform, het Remote Service CenterTM, veelal achter nationale 0800- en
0900-servicenummers.
| 
